KFZ-Versicherung

Wer ein Auto hat, braucht auch eine Kfz-Versicherung. Denn sie ist in Deutschland für jeden Fahrzeughalter gesetzlich vorgeschrieben. Wir bieten Ihnen diese wichtige Pflichtversicherung einfach, zuverlässig und besonders günstig an. Die Kommunikation und Angebotserstellung erfolgt ausschließlich über das Internet. Dabei bleiben Sie flexibel, sparen Zeit und Geld beim Online-Abschluss und sind direkt gut versichert. Selbstverständlich erhalten Sie vollen Service im Schadenfall: rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr.
Die Kfz-Haftpflicht auf einen Blick:

  • Die Versicherung ist gesetzlich vorgeschrieben
  • Es sind Schäden abgedeckt, die durch einen Fahrzeugunfall Dritten zugefügt werden (Personen-schäden, Sach- und Vermögensschäden)
  • Versichert sind neben dem Versicherungsnehmer auch Fahrzeughalter, Eigentümer und Fahrer
  • Kostenübernahme für die Prüfung der Ansprüche (bis zur versicherten Höchstsumme) 

Ihre Vorteile:

  • Zuverlässig: Schnelle Schadenregulierung inkl. kostenlosem Leihwagen
  • Flexibel und individuell: Versicherungssumme wählbar über 50 oder 100 Mio. Euro
  • Mitversicherung der groben Fahrlässigkeit 
  • Sicher unterwegs: Mietwagen-Unfälle im Ausland abgesichert (Mallorca-Police)
  • Einfach testen: 100-Tage-Rückgabe-Garantie

Warum ist unsere Kfz-Versicherung zu empfehlen?

  • Günstigstes Preisniveau, Finanztest 11/2013
  • Mitversicherung von Schäden durch Tierbisse
  • Schnelle Schadenregulierung inkl. kostenlosem Leihwagen
  • Ob Kunde oder nicht - weitersagen lohnt sich!

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Freie Fahrt mit Teil- oder Vollkasko

Die Reparatur von Schäden am eigenen Fahrzeug regeln Sie einfach und direkt mit einer Kaskoversicherung. Die Hannoversche bietet neben einem Top-Service günstige Tarife für Ihr Auto. 

Teil- und Vollkasko im Vergleich

Noch sicherer unterwegs mit Zusatzversicherungen

Auch unabhängige Experten empfehlen, die Kfz-Haftpflicht durch sinnvolle Zusatzversicherungen zu optimieren.

Infos zu Schadenservice und Rabattschutz

Die wichtigsten Leistungen der Kfz-Versicherung

Leistungen der Kfz-Haftpflicht
(gesetzlich vorgeschrieben):

Es sind Schäden abgesichert, die bei einem Fahrzeugunfall bei Dritten enstehen.
Kfz-Haftpflicht
Deckungssumme je Schadenfall:
Personenschäden, Sach- und Vermögensschäden
Versicherungssumme wählbar zwischen:
50 und 100 Mio. Euro
max. 15 Mio. Euro je Person
Mallorca-Police:
Wenn Sie mit einem Mietwagen im europäischen Ausland einen Unfall verursachen, greift die „Mallorca-Police“ automatisch und springt beitragsfrei bei eventuellen Deckungslücken der Mietwagenversicherung ein.
 
Ohne Risiko abschließen: 100-Tage-Rückgabe-Garantie:
Mit dieser Garantie können Sie Ihren Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 100 Tagen widerrufen.
100 Tage lang
Abwehr unberechtigter Forderungen Ihrer Unfallgegner:
Wir regulieren Ihren Haftpflichtschaden und wehren dabei unberechtigte Ansprüche ab - sollte es notwendig sein, auch gerichtlich.
 
Leistungen der Kaskoversicherung (optional):
Es sind Schäden abgedeckt, die am eigenen Fahrzeug durch z.B. Brand, Diebstahl, Elementarschäden und Glasbruch entstehen.
Teilkasko Vollkasko
Schäden durch Brand oder Explosion    
Schäden durch Entwendung, insbesondere Diebstahl    
Schäden durch Naturgewalten (z.B. Sturm, Hagel, Blitzschlag, Überschwemmung)    
Schäden durch Lawinen und Muren    
Schäden durch Kurzschluss    
Zusammenstoß mit Tieren aller Art:
Bei uns ist nicht nur der klassische "Wildschaden" versichert, sondern der Zusammenstoß mit Tieren aller Art, also auch mit Haustieren und Vögeln.
   
Tierbissschäden inkl. Folgeschäden:
Bei uns sind nicht nur Marderbisse, sondern auch die Schäden durch Tierbisse inkl. Folgeschäden, wie z. B. Schäden am Motor, mitversichert.
bis 2.000€ bis 2.000€
Glasbruchschäden:
  • Keine Vorauszahlung, da wir direkt mit der Werkstatt abrechnen
  • Reparatur ohne Selbstbeteiligung
  • Austausch mit Selbstbeteiligung
   
Sonderausstattung beitragsfrei mitversichert    
Neuwertentschädigung:
Wird ein Fahrzeug gestohlen oder entsteht ein Totalschaden, ersetzen wir den kompletten Neuwert
vorausgesetzt das Fahrzeug ist im Erstbesitz und nicht älter als 12 Monate.
12 Monate 12 Monate
Verzicht auf Abzug "neu für alt":
Erhält das Fahrzeug aufgrund eines Schadens eine neue Lackierung, kommt es bei uns nicht zu dem Abzug "neu für alt", obwohl das Auto aufgewertet wird.
bei Lackierung bei Lackierung
Verzicht auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit:
außer bei:
  • Alkohol-/Drogenkonsum
  • grob fahrlässiger Ermöglichung von Entwendung
   
Vandalismusschäden:
Mutwillige Beschädigung Ihres Fahrzeugs durch Fremde ("Neidkratzer")
 
Unfallschaden am eigenen Auto (selbst- und fremdverschuldet)  
+ Schadenservice PLUS
(mit oder ohne Vertragszusatz):
Schadenservice PLUS ohne Vertragszusatz (unverbindlich): Schadenservice PLUS mit Vertragszusatz (Werkstattbindung):
Ersparnis: Keine
Beitragseinsparung
15% Nachlass
auf Kasko
Abwicklung: Im Schadenfall entscheiden Sie, ob Sie uns die Werkstattwahl und Abwicklung überlassen oder ob Sie den Schaden selber regulieren. Wenn Sie die Werkstattwahl uns überlassen, erhalten Sie kostenlos die Schadenservice PLUS Leistungen Im Schadenfall übernehmen wir die Werkstattwahl und die komplette Abwicklung inkl. Schadenservice PLUS Leistungen
Leistungen des Schadenservice PLUS:
  • kostenlosen Mietwagen
  • Hol- und Bringdienst
  • Reparatur mit Originalteilen mit einer 5-jährigen Garantie nach der Reparatur
+ Fahrerschutz  
Bei einem Personenschaden erhält jeder berechtigter Fahrer Ihres Pkw Entschädigungsleistungen bis zu 15 Mio. Euro. Dies gilt auch bei teilverschuldeten Unfällen oder bei Fahrerflucht. optional
+ Schutzbrief  
Bei Unfall, Panne, Diebstahl oder Erkrankungen erhalten Sie europaweit schnelle Hilfe optional
+ Rabattschutz  
Verhindert die Rückstufung nach einem Schaden. optional
+ Verkehrs-Rechtschutz  
Unsere Verkehrs-Rechtsschutzversicherung leistet mit unbegrenzter Deckungssumme (150 EUR Selbstbeteiligung je Rechtsschutzfall). So können Sie sicher sein immer zu Ihrem Recht zu kommen. Dank des integrierten Fußgänger-Rechtsschutzes selbst dann, wenn Sie gar nicht mit dem Auto unterwegs sind. optional

Die Hannoversche bietet Ihnen optimalen Versicherungsschutz rund ums Auto. Sie können alle Komponenten individuell zusammenstellen – der Tarifrechner zeigt Ihnen sofort, wie günstig Sie mit uns auf der sicheren Seite fahren.

Optimierter Schutz mit Teil- und Vollkasko

Die wichtigste Ergänzung ist die Voll- oder Teilkaskoversicherung, denn für Schäden am eigenen Fahrzeug kommt die Haftpflichtversicherung nicht auf. Überzeugen Sie sich von unseren Leistungen, mit denen Ihr Auto rundum geschützt und Ihr Geldbeutel im Schadenfall nicht belastet wird.

Das alles leistet die Teilkasko:

  • Schäden durch Zusammenstoß mit Tieren aller Art
  • Schäden durch Brand oder Explosion
  • Schäden durch Entwendung, Diebstahl, Raub, Unterschlagung und unerlaubten Gebrauch durch fremde Personen
  • Schäden durch Sturm, Hagel, Blitzschlag und Überschwemmung
  • Schäden durch Lawinen und Muren
  • Glasbruchschäden
  • Tierbissschäden inkl. Folgeschäden bis 2.000 EUR

Darüber hinaus umfasst die Vollkasko:

  • Schäden am eigenen Fahrzeug bei Unfall
  • Mut- und böswillige Beschädigung durch fremde Personen (Vandalismus)
  • Schäden durch Dritte z. B. bei Fahrerflucht oder bei nicht straffähigen Minderjährigen

Besondere Leistungen, die für die Teil- und Vollkasko gelten:

  • Neuwertentschädigung in den ersten zwölf Monaten nach Erstzulassung bei Erstbesitz
  • Mitversicherung der groben Fahrlässigkeit (ausgenommen sind das Fahren unter Einfluss von Alkohol oder Drogen oder wenn es dem Dieb besonders leicht gemacht wurde.)
  • Verzicht auf den Abzug „neu für alt" bei Lackierung
  • Sonderausstattung wird beitragsfrei mitversichert 

Schadenservice auf einen Blick

  • Sie brauchen keine Vorauszahlung zu leisten, da wir direkt mit der Werkstatt abrechnen.
  • Bei Reparatur der Windschutzscheiben entstehen für Sie keine Kosten, da wir Ihren Reparaturschaden ohne Abzug der vereinbarten Selbstbeteiligung regulieren.
  • Bei Austausch der Windschutzscheibe entstehen für Sie Kosten in der Höhe Ihrer vereinbarten Selbstbeteiligung.

Wichtiger Hinweis:
Sollten Sie eine beschädigte Windschutzscheibe ohne vorherige Rücksprache mit uns austauschen lassen, erhöht sich Ihre vertraglich vereinbarte Selbstbeteiligung um 150 Euro. Bitten setzen Sie sich vor Austausch daher unbedingt mit uns in Verbindung. Selbstverständlich kümmern wir uns umgehend um die Behebung Ihres Glasschadens.

Unser Tipp für Sie: Sparen im Schadenfall!

Gerade bei kleineren Kfz-Schäden lohnt es sich häufig, diese selbst zu übernehmen und sich dafür die Rückstufung in der Kfz-Versicherung zu ersparen. Dies ist immer dann der Fall, wenn die Beitragsersparnis durch den jahrelang erfahrenen Schadenfreiheitsrabatt größer ist als der Schaden, der reguliert werden muss. Eine Faustregel sagt, bei einem Schaden von bis zu 1000 EUR lohnt es sich, ihn selbst zu tragen.

Bei uns können Sie genau rechnen: Mit unserem Schadenrückkauf-Rechner können Sie auf den Euro genau bestimmen, ob Sie den Schaden lieber selber tragen oder durch uns regulieren lassen wollen. Und auch einen Schaden, den wir bereits übernommen haben, können Sie bis zu 6 Monate nach Schadeneintritt noch zurückkaufen und werden dafür nicht zurückgestuft.

Zum Schadenrückkauf-Rechner

Kfz-Versicherung - Was ist wie hoch versichert?

Hier finden Sie eine schnelle Übersicht über unsere Kfz-Versicherung mit der kurzen Produkt- und Leistungsbeschreibung.
Was ist bereits mitversichert? Was können Sie optional zusätzlich absichern?

Verbraucherinformationen

Hier finden Sie die aktuellen Versicherungsbedingungen und weitere wichtige Informationen rund um Ihre Kfz-Versicherung. 

Die Zusatzbausteine zur Kfz-Versicherung

Der Basis-Schutz für Ihr Kfz gibt Ihnen eine gute Grundsicherheit - noch mehr Schutz und Service genießen Sie mit unseren zahlreichen Zusatzprodukten. 

Schadenservice PLUS: Machen Sie selbst bei einem Autounfall Ihr persönliches Plus

Überlassen Sie die Regulierung Ihres Kaskoschadens ganz einfach uns und profitieren Sie von unserem kostenlosen Schadenservice PLUS mit vielen umfassenden Extra-Leistungen.

Und das beste: Sie können den Schadenservice PLUS jederzeit nutzen, ohne dafür einen Vertragszusatz abzuschließen. Speichern Sie am besten gleich die 24-Stunden-Soforthilfe-Nummer 0511.390 93-311 auf Ihrem Mobiltelefon, für den Fall der Fälle.

Ihre Vorteile bei Karosserie- und Lackschäden

  • DEKRA-zertifizierte Fachwerkstatt in Ihrer Nähe
  • Abschleppservice
  • Schneller und kostenloser Hol- und Bring-Service
  • Fahrzeugreinigung innen und außen 

 

  • Reparatur mit Originalteilen und 5 Jahren Garantie
  • Kostenloses Ersatzfahrzeug
  • Direkte Abrechnung mit der Partnerwerkstatt
  • Übernahme der Herstellergarantie 

Sparen Sie 15 % mit der Werkstattbindung:

Sie haben freie Wahl: Entweder Sie entscheiden im Schadenfall, ob Sie unseren Schadenservice PLUS unverbindlich und kostenlos nutzen möchten, oder Sie schließen den Service im Rahmen der Werkstattbindung gleich direkt zu Vertragsbeginn mit ein. Durch den Einschluss der Werkstattbindung stimmen Sie zu, alle Reparaturen ausschließlich über unsere Partnerwerkstätten abzuwickeln. Dadurch reduziert sich Ihr Kaskobeitrag um ganze 15 %. 

Hilfe direkt am Unfallort!

Rufen Sie uns bitte direkt vom Unfallort an: Wir beauftragen für Sie einen Abschleppdienst zur nächsten Partnerwerkstatt, die sich um alles Weitere kümmert.

24 Stunden täglich für Sie da

  0511.390 93-311

Kfz-Schaden online melden

Rabattschutz: Als wäre nichts passiert

Sie sind der Meinung: Einmal ist keinmal? Wir auch - und bieten Ihnen deshalb eine spezielle Rabattschutzversicherung. Pro Versicherungsjahr behandeln wir dann einen belastenden Schaden so, als sei er gar nicht passiert. Tritt kein weiterer Schaden ein, wird Ihr Vertrag im Folgejahr sogar in die nächstbessere Schadenfreiheitsklasse eingestuft.

Den Rabattschutz bieten wir Ihnen für die Kfz-Haftpflicht- und die Vollkaskoversicherung an, und das bereits ab der Schadenfreiheitsklasse 3. Eine Zusatzleistung, mit der Sie eine ganz neue Schaden-Freiheit genießen!

Verkehrs-Rechtsschutz: Rechtsbeistand im Fall der Fälle

Es geht um Schmerzensgeld, die gegnerische Versicherung verweigert die Zahlung oder wichtige Zeugen machen widersprüchliche Angaben - schnell kann in diesen und vielen weiteren Fällen die Klärung eines Verkehrsunfalls vor Gericht landen. Ein solcher Rechtsstreit wird meist ebenso schnell teuer - und genau vor diesem finanziellen Risiko schützt Sie die Verkehrs-Rechtschutzversicherung der Hannoverschen. Wir sind an Ihrer Seite, egal ob Straf- oder Ordnungswidrigkeiten, Steuer- oder Vertragsangelegenheiten.

Wer ist versichert?

  • Der Versicherungsnehmer als Eigentümer, Halter, Fahrer und Insasse des versicherten Fahrzeugs, sowie als Fahrer fremder Fahrzeuge
  • Alle berechtigten Fahrer und Insassen des versicherten Fahrzeugs
  • Der Versicherungsnehmer mit Lebenspartner und minderjährige Kinder als Fußgänger, Radfahrer und Fahrgäste in öffentlichen und privaten Verkehrsmitteln sowie als Eigentümer, Halter oder Fahrer von weiteren Fahrzeugen 

Welche Kosten werden übernommen?

  • Anwaltskosten
  • Gerichtskosten und Zeugengebühren
  • Kosten der Gegenseite, soweit sie von Ihnen zu tragen sind
  • Kosten eines gerichtlich bestellten Gutachters
  • Kosten eines öffentlich bestellten technischen Sachverständigen bei Kauf, Reparatur von Kfz und bei der Verteidigung in Verkehrs-Strafverfahren
  • Reisekosten bei Vorladung in eigenen Auslandsprozessen
  • Kosten der Zwangsvollstreckung
  • Kautionsstellung bei Strafverfahren als Darlehen bis zu 155.000 Euro 

So einfach kommen Sie zu Ihrem Recht:

Den Verkehrsrechtsschutz bieten wir in Zusammenarbeit mit der NRV AG an. Vom Schadenersatz- über Verwaltungsrechtschutz (z. B. bei Entzug des Führerscheins) bis hin zur Strafverteidigung bietet Ihnen das leistungsstarke Paket Rundumsicherheit in allen Verkehrsrechtsangelegenheiten - auch als Radfahrer oder Fußgänger!

Die Verkehrs-Rechtschutz ist ein Service der NRV

Im Falle eines drohenden Rechtsstreits melden Sie sich bitte unter: 0621 / 4204 - 222**.

*Der Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz ist für Sie kosten- und gebührenfrei. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8.00 Uhr und 20.00 Uhr.

**NRV-Service: Für die Schadenregulierung ist die Neue Rechtsschutz Versicherungsgesellschaft AG, 68148 Mannheim, Ihr Ansprechpartner: T 0621.42 04-0 / F 0621.42 04-650. Diese steht Ihnen montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung.

 

JURCALL - kostenlose, telefonische Rechtsberatung

  0800-5507705*

Fahrerschutz: Ihr „Versicherungs-Airbag“

Insassen sind bei einem Unfall über die Haftpflichtversicherung des Halters abgesichert - das gilt jedoch nicht für den Fahrer selbst. Diese Lücke sollten Sie mit dem Fahrerschutz der Hannoverschen schließen. Wenn Sie als Fahrer den Unfall verursacht haben und dabei verletzt werden, sind Sie optimal abgesichert. Das gleiche gilt, wenn der Unfallverursacher (=Schädiger) nicht ermittelt werden kann. Schützen Sie sich als Fahrer mit diesem besonderen „Versicherungs-Airbag“ und schließen Sie Ihre Kfz-Versicherung inklusive unserer umfassenden Fahrerschutz-Leistungen ab. 

Das leistet der Fahrerschutz:

  • Bis zu 15 Millionen EUR Versicherungssumme
  • Schutz für Personenschäden des Fahrers durch selbstverschuldete Unfälle oder unbekannte Schädiger
  • Verdienstausfall, Schmerzensgeld, Folgeschäden (z. B. Hausumbau wegen Behinderung)

 

  • Leistungen an Hinterbliebene im Todesfall (z. B. Witwen- oder Waisenrente)
  • Entschädigungsleistungen führen nicht zu einer Rückstufung des Kfz-Haftpflichtvertrages

Schutzbriefleistungen: Gute Fahrt europaweit

Im Ausland sind Unfälle noch ärgerlicher als Zuhause: Meist spricht man die Sprache kaum, kennt die Gesetze nicht und hat auch keine Vertrauenspersonen zur Seite. Mit unseren Schutzbriefleistungen können Sie selbst in solchen Situationen ganz entspannt bleiben.

Ob Autopanne oder Unfall, Diebstahl oder Totalschaden, Erkrankung oder Verletzung mitfahrender Personen - wir bieten Ihnen umfangreiche und unkomplizierte Unterstützung in ganz Europa.

Mit unseren Schutzbriefleistungen profitieren Sie von:

  • Pannen- und Unfallhilfe
  • Abtransport und Bergung Ihres Fahrzeugs nach Panne oder Unfall
  • Fahrzeugrücktransport / Pick-up-Service
  • Übernachtung, Weiterfahrt oder Rückfahrt
  • Krankenrücktransport
  • Kostenerstattung bei Reiseabbruch
  • Ersatz von Reisedokumenten und Zahlungsmitteln
  • und vielen weiteren Leistungen

Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Kfz-Versicherung

Allgemeine Fragen

Bietet die Hannoversche eine telefonische Beratung zur Kfz-Versicherung an?

Nein, die Hannoversche bietet keine telefonische Beratung für die Kfz-Versicherung an. Die Kommunikation und Angebotserstellung erfolgt ausschließlich online über das Internet. Durch unseren geringen Verwaltungsaufwand sparen wir Kosten, die wir in Form von günstigen Beiträgen an Sie weitergeben. Ihr Vorteil: Sie bleiben flexibel und können jederzeit online Ihren Beitrag berechnen, eVB-Nummer anfordern, Ihre Verträge im Kundenportal MEINEHANNOVERSCHE einsehen und Vertragsänderungen selbst durchführen.

Im Schadenfall stehen wir Ihnen aber selbstverständlich auch telefonisch rund um die Uhr mit unserer 24 h Soforthilfe zur Seite.

Für welche Fahrzeuge bietet die Hannoversche zurzeit Versicherungsschutz?

Die Hannoversche bietet zurzeit Versicherungsschutz ausschließlich für privat genutzte PKW an. 

Warum kann ich mein Fahrzeug nicht versichern, wenn ich es zur entgeltlichen Warenbeförderung nutze?

Die Hannoversche kalkuliert mit besonders günstigen Beiträgen, von denen alle Versicherungsnehmer profitieren. Da die entgeltliche Warenbeförderung ein höheres und zudem gewerbliches Risiko darstellt, können diese Fahrzeuge leider nicht bei der Hannoverschen versichert werden. 

Kann ich einen abweichenden Halter versichern?

Ja, das ist möglich. Für die Antragstellung geben Sie diejenige Person als Halter an, auf deren Namen das Fahrzeug bei der Zulassungsstelle angemeldet wird oder wurde. Der Halter ist meist der Eigentümer des Autos und kann eine andere Person als der Versicherungsnehmer sein. Welche abweichenden Halter bei der Hannoverschen auswählbar sind, entnehmen Sie im Rahmen der Antragstellung bitte unserem Tarifrechner.

Wichtig: Bei einem abweichenden Halter kann sich eine Beitragsänderung ergeben. 

Was ist eine internationale Versicherungskarte (IVK) / Grüne Karte?

Sie sind bei der Hannoverschen auch im Ausland versichert. Die Grüne Versicherungskarte dient bei einer Fahrt mit dem PKW in das europäische Ausland inklusive der Mittelmeeranrainerstaaten als Nachweis Ihrer Kfz-Haftpflichtversicherung.

Die Grüne Karte ist bei der Einreise in die 28 EU-Mitgliedsstaaten sowie bei der Einreise nach Island, Norwegen, Liechtenstein, Andorra, Kroatien und in die Schweiz im Grunde nicht mehr erforderlich. In diesen Ländern ist ein gültiges Kennzeichen der Beleg eines vorhandenen Versicherungsschutzes. In den Balkanstaaten (ohne Kosovo), Russland, Türkei, Ukraine und Weißrussland ist die Grüne Karte bei der Einreise Pflicht. Im Kosovo wird sie nicht anerkannt und ist deshalb nicht erforderlich.

Zustellung: Die IVK wird direkt nach Versicherungsbeginn erstellt und Ihnen per Post zugesendet. Die Versanddauer sollten Sie bei der Planung von Auslandsreisen bitte mit einkalkulieren. Ein Versand per E-Mail ist nicht möglich, da es sich bei der IVK um ein Versicherungsdokument handelt, welches stets im Original mitgeführt werden muss.

 

Wenn Sie Ihre IVK verloren haben oder die Gültigkeit abgelaufen ist, können Sie sich in unserem Kundenservicebereich oder direkt im Kundenportal eine neue IVK anfordern. 

Wie kann ich ein Kurzzeitkennzeichen beantragen?

Wenn Sie Ihr Fahrzeug dauerhaft bei uns versichern, ist der Versand einer Versicherungsbestätigung für ein Kurzzeitkennzeichen möglich. Hierfür benötigen wir allerdings zunächst den Online-Antrag mit den Ihnen bekannten Daten. Im Rahmen der Antragserstellung im Tarifrechner können Sie dann die Versicherungsbestätigung für Ihr Kurzzeitkennzeichen beantragen.

Was bedeutet das Wechselkennzeichen?

Seit dem 01.07.2012 können Sie bei der Hannoverschen ein Wechselkennzeichen beantragen. So haben Sie die Möglichkeit, für zwei Autos dasselbe Kennzeichen zu nutzen. Es besteht grundsätzlich aus zwei Teilen: Einem festen, der an jedem der beiden Autos verbleibt, und einem variablen Teil, dem eigentlichen Kennzeichen vorn und hinten, das jeweils an dem Auto angebracht werden muss, welches gerade von Ihnen genutzt wird.

Beispiel für ein Wechselkennzeichen: 

Wann lohnt sich ein Wechselkennzeichen?

Das Wechselkennzeichen kann für Sie sinnvoll sein, wenn Sie z.B. einen Kleinwagen für die Stadt und ein größeres Auto für Urlaubsfahrten, Ausflüge etc. nutzen. Beachten Sie hierbei aber, dass mit dem Wechselkennzeichen niemals beide Autos gleichzeitig in Gebrauch sein können! 

Wie erfolgt die Berechnung der Versicherungsprämie, wenn ich das Wechselkennzeichen nutze?

Sie bezahlen für jedes Auto den ganz normalen Jahres-Versicherungsbeitrag. Auch die Kfz-Steuer wird vom Gesetzgeber für beide Autos verlangt. 

Benötige ich für den Kauf oder Verkauf eines gebrauchten Fahrzeugs einen Kaufvertrag?

Ganz gleich, ob Sie ein gebrauchtes Fahrzeug verkaufen oder kaufen möchten: Ein schriftlicher Kaufvertrag liegt im Interesse beider Vertragspartner und sollte deshalb unbedingt abgeschlossen werden.

Wenn Sie Ihr Fahrzeug verkaufen, empfehlen wir Ihnen das Fahrzeug selbst abzumelden und an den neuen Besitzer ohne Nummernschilder zu übergeben. Wir werden dann von der Zulassungsbehörde über die Abmeldung informiert und können Ihren Vertrag beenden. Erst ab diesem Zeitpunkt sind keine weiteren Beiträge mehr zu zahlen. 

Einen Muster-Kaufvertrag können Sie hier herunterladen.

Welche Unterlagen benötige ich für die Zulassung meines Fahrzeugs?

Zulassung eines Neufahrzeugs (fabrikneues Fahrzeug):

  • eVB-Nummer
  • Personalausweis oder Reisepass mit aktueller Meldebestätigung
  • Zulassungsbescheinigung Teil II bzw. COC-Papier (Übereinstimmungsbescheinigung)
  • Einzugsermächtigung für die Kfz-Steuer
  • ggf. schriftliche Vollmacht für Vertreter und dessen Ausweis oder Pass

Zulassung eines Gebrauchtfahrzeugs:

  • eVB-Nummer des Versicherers
  • Personalausweis oder Reisepass mit aktueller Meldebestätigung
  • Zulassungsbescheinigung Teil I
  • Zulassungsbescheinigung Teil II
  • ggf. Kennzeichenschilder
  • Gültige Prüfbescheinigung Haupt- & Abgasuntersuchung (wenn das Fahrzeug älter als drei Jahre ist)
  • Einzugsermächtigung für die Kfz-Steuer
  • ggf. schriftliche Vollmacht für Vertreter und dessen Ausweis oder Pass

Wenn Sie weitere Fragen rund um die Kfz-Zulassung haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit der Zulassungsbehörde in Verbindung zu setzen.

 

Fragen zum Vertragsabschluss

Wie kann ich mit meiner Kfz-Versicherung zur Hannoverschen wechseln?

Wenn Sie mit Ihrer bestehenden Kfz-Versicherung zur Hannoverschen wechseln möchten, wählen Sie online in unserem Tarifrechner die Situationsabfrage „Versichererwechsel“ aus.

Im Tarifrechner können Sie sich anschließend Ihren individuellen Beitrag ausrechnen und bequem in nur wenigen Minuten Ihren Kfz-Versicherungsvertrag bei uns beantragen. In diesem Fall senden wir die neue eVB-Nummer direkt an die Zulassungsstelle.

Wichtig: Bitte denken Sie daran, Ihren Vertrag bei Ihrem bestehenden Versicherer fristgerecht zu kündigen, da wir Ihr Fahrzeug ansonsten nicht versichern können. 

Hier finden Sie detaillierte Informationen wie Sie mit Ihrer bestehenden Kfz-Versicherung zur Hannoverschen wechseln.

Kann die Hannoversche meinen bestehenden Vertrag beim Vorversicherer kündigen?

Nein, das dürfen wir aus wettbewerbsrechtlichen Gründen leider nicht für Sie übernehmen. Ein geeignetes Kündigungsformular finden Sie hier:

Einfach gleich ausfüllen und los geht‘s!

Wann kann ich meinen Vertrag beim Vorversicherer kündigen?

  • Kündigung zum Ablauf:
    In der Regel können Sie Ihre Kfz-Versicherung mit einer Frist vom einem Monat zum 31.12. kündigen, also muss die Kündigung spätestens bis zum 30.11. bei Ihrem Vorversicherer eingegangen sein.
  • Kündigung bei einer Beitragserhöhung:
    Wenn Sie von Ihrem Versicherer die Mitteilung über die Erhöhung des Kfz-Versicherungsbeitrages bekommen haben, können Sie innerhalb eines Monats nach Erhalt der Beitragsrechnung kündigen und zur Hannoverschen wechseln.
  • Kündigung im Schadenfall:
    Im Schadenfall ist die Kündigung der Versicherung innerhalb eines Monats nach Erhalt der Schadenabschlussmeldung (bzw. eines Ablehnungsschreibens) möglich.
  • Kündigung bei einem Fahrzeugwechsel:
    Eine KFZ-Versicherung schließen Sie immer für Ihr jeweiliges Fahrzeug ab. Bei jedem Fahrzeugwechsel können Sie die Versicherung für Ihr neues Fahrzeug neu wählen.

Kann ich ein individuelles Angebot berechnen und später wieder darauf zugreifen?

Wenn Sie den Vertrag nicht gleich abschließen möchten, können Sie selbstverständlich in unserem Tarifrechner erst einmal Ihren individuellen Beitrag berechnen und das Angebot anschließend speichern. Damit die Eingaben nicht verloren gehen, klicken Sie im Tarifrechner einfach auf den Button "Angebot speichern". In wenigen Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link auf die von Ihnen eingegebenen Daten. Das gespeicherte Angebot halten wir in der Regel bis zu 4 Wochen für Sie zum Abruf bereit.

Wie schließe ich eine neue Kfz-Versicherung ab und wie bekomme ich eine eVB-Nummer?

Mithilfe unseres Tarifrechners können Sie in nur wenigen Minuten Ihren individuellen Beitrag für Ihre Kfz-Versicherung berechnen und den Antrag sofort abschicken. Anschließend erhalten Sie auf unserer Bestätigungsseite und per E-Mail Ihre eVB-Nummer (elektronische Versicherungsbestätigungsnummer), um Ihr Auto zuzulassen. 

Wieso kann ich keine eVB-Nummer ohne vorherige Eingabe der Antragsdaten erhalten?

Die Ausstellung einer Nummer für die elektronische Versicherungsbestätigung (eVB-Nummer) ohne vorherigen Antragseingang führt in der Regel zu einem erhöhten Aufwand in der Vertragsbearbeitung. Aufgrund von geringeren Verwaltungskosten, können wir unser Preise für die Kfz-Versicherung jedoch so kalkulieren, dass unseren Kunden von einem besonders günstigen Preis-Leistungsverhältnis profitieren. 

Muss ich bei einem Fahrzeugwechsel einen neuen Antrag stellen?

Da auch der Fahrzeugwechsel rechtlich einen neuen Vertrag mit eventuell veränderten Merkmalen darstellt, ist die Aufnahme des neuen Antrags notwendig. Stellen Sie ganz unkompliziert online einen neuen Antrag über unseren Tarifrechner mit der Situation „Fahrzeugwechsel“. Nach Antragstellung erhalten Sie die eVB-Nummer für die Zulassung in nur wenigen Minuten per E-Mail.

Eventuelle Beitragsguthaben aus dem bestehenden Vertrag rechnen wir automatisch auf Ihren neuen Beitrag an, wenn Ihnen das Guthaben nicht schon erstattet wurde.

Zu welchem Zeitpunkt und in welcher Form erhalte ich meine Police (Versicherungsschein)?

Die Police erhalten Sie in der Regel kurz vor dem gewünschten Versicherungsbeginn. Die Police erhalten Sie innerhalb von 3-5 Werktagen über den dem Postwege.
Bei einem Versichererwechsel zum 01.01. erhalten Sie die Police aufgrund des Versicherungsbeginns bis spätestens Mitte Januar. 

Wann beginnt der Versicherungsschutz meiner Kfz-Versicherung?

Sobald Sie Ihr Fahrzeug bei der Zulassungsstelle anmelden, haben Sie in der Kfz-Haftpflichtversicherung vorläufigen Versicherungsschutz.

Für die Voll- und/oder Teilkasko beginnt der Versicherungsschutz ab dem im Antrag angegebenen Vertragsbeginn.

Sobald Sie den Erstbeitrag gezahlt haben, geht der vorläufige in den endgültigen Versicherungsschutz über.
Bitte beachten Sie: Wird der Beitrag nicht fristgerecht gezahlt, erlischt der Versicherungsschutz rückwirkend ab Beginn! Sind schon Schäden eingetreten, besteht dann kein Versicherungsschutz.

Widerrufen Sie den Versicherungsvertrag, endet der vorläufige Versicherungsschutz mit dem Zugang Ihrer Widerrufserklärung bei uns. Für den Zeitraum des vorläufigen Versicherungsschutzes haben wir Anspruch auf einen der Laufzeit entsprechenden Teil des Beitrages.

 

Kann ich meinen Vertrag in der Vergangenheit, also per Rückdatierung beginnen lassen?

Nein, dies bieten wir nicht an. Eine Rückdatierung stellt neben einem höheren Risiko auch einen zusätzlichen Verwaltungs- und Kostenaufwand dar. Der frühestmögliche Versicherungsbeginn ist das Datum der Antragstellung.

Bekomme ich ein separates Schreiben, wenn ich die Schutzbriefleistungen bzw. Verkehrs-Rechtsschutzversicherung abgeschlossen habe?

Vor dem Versicherungsbeginn schicken wir Ihnen per E-Mail die wichtigsten Informationen inkl. der Schutzbrief- und/oder der Verkehrsrechtsschutzkarte mit allen wichtigen Telefonnummern zu. Für eine schnelle Hilfe im Schadenfall drucken Sie sich die Karten am besten gleich aus und legen Sie diese in das Handschuhfach Ihres Autos. 

Wann wird der Beitrag von meinem Konto abgebucht?

Ihren Beitrag buchen wir nach Ablauf der zweiwöchigen Widerrufsfrist entweder zu Beginn oder zur Mitte des Monats von Ihrem Konto ab. Der Versicherungsschutz Ihres Vertrages besteht im vereinbarten Umfang und ab dem im Versicherungsschein genannten Versicherungsbeginn. 

Mein Beitrag wurde noch nicht abgebucht – besteht für mich jetzt überhaupt Versicherungsschutz?

Ihr Beitrag wird mit dem nächsten Lastschrifteinzug entweder zum Beginn oder zur Mitte des Monats abgebucht. Unter dieser Voraussetzung besteht für Sie selbstverständlich Versicherungsschutz. 

Was passiert, wenn ich meinen Erstbeitrag nicht rechtzeitig zahle?

Der im Versicherungsschein genannte erste oder einmalige Beitrag wird zwei Wochen
nach Zugang des Versicherungsscheins fällig. Sie haben diesen Beitrag dann unverzüglich
zu zahlen.

Zahlen Sie den ersten oder einmaligen Beitrag nicht rechtzeitig, haben Sie von Beginn an keinen Versicherungsschutz, es sei denn, Sie haben die Nichtzahlung oder verspätete Zahlung nicht zu vertreten. Haben Sie die nicht rechtzeitige Zahlung jedoch zu vertreten, beginnt der Versicherungsschutz erst ab der Zahlung des Erstbeitrages. Solange keine Zahlung bei uns eingegangen ist, kann die Hannoversche vom Versicherungsvertrag zurücktreten.

 

Ich habe meinen Antrag widerrufen – bekomme ich eine Bestätigung?

Ja, Sie erhalten eine Widerruf-Bestätigung. Sollten Sie bereits eine Police erhalten haben, bekommen Sie eine Löschungsbestätigung. 

Fragen zu Vertragsänderungen/Kündigung

Wie kann ich Änderungen an meinem Vertrag vornehmen?

Ihre Adress- und Kontaktdaten sowie Ihre Bankverbindung können Sie ganz einfach in unsere Kundenportal im Bereich „Vertragsservice“ ändern. Alternativ können Sie Ihre Änderungen auch direkt über unser Kundenportal aufgeben.

Möchten Sie andere Änderungen an Ihrem Vertrag oder Versicherungsschutz vornehmen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail und den Änderungswunsch an service@hannoversche-direkt.de
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass eine Bearbeitung per E-Mail nur unter Angabe Ihrer Versicherungsscheinnummer möglich ist.

 

Ich bin umgezogen – wie kann ich eine neue Versicherungsbestätigung (evB-Nummer) anfordern?

Wenn Sie aufgrund eines Umzugs/Adressänderung eine neue Versicherungsbestätigung (evB-Nummer) benötigen, fordern Sie diese bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsscheinnummer direkt über unser Formular „Versicherungsbestätigung bei Wohnortwechsel“ an. Die Versicherungsbestätigung erhalten Sie im Anschluss per E-Mail. 

Ich habe mein Fahrzeug verkauft – wie beende ich den Vertrag?

Fällt das versicherte Risiko weg (wegen Auto-Verschrottung oder -Verkauf), wird der Vertrag zum Abmelde- oder Verkaufsdatum aufgehoben und abgerechnet.

Wenn Sie Ihr Fahrzeug verkauft haben, vergessen Sie bitte nicht, uns darüber in Kenntnis zu setzen. Dies können Sie bequem online über das Formular „Kfz-Verkauf mitteilen“ tun: 

Wenn Sie Ihr neues Fahrzeug gern wieder bei der Hannoverschen versichern möchten, können Sie über unseren Online-Tarifrechner die neue eVB-Nummer anfordern. 

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Sie können Ihr Kündigungsschreiben unter Angabe Ihrer Versicherungsscheinnummer fristgerecht (spätestens bis 30.11.) an die E-Mailadresse service@hannoversche-direkt.de senden. 

Fragen zu Versicherungsleistungen

Was macht die Kfz-Versicherung der Hannoverschen besonders attraktiv?

Neben günstigen Beiträgen bietet die Hannoversche eine schnelle und zuverlässige Schadenregulierung und folgende Kunden-Vorteile:

  • Verzicht auf die Selbstbeteiligung bei Reparatur von Glasschäden
  • Schäden durch Zusammenstoß mit Tieren aller Art
  • 24-Stunden-Soforthilfe-Nummer – 365 Tage im Jahr
  • 15% Nachlass auf den Kaskobeitrag durch Werkstattbindung
  • Mietwagen-Unfälle sind im Ausland abgesichert über die „Mallorca-Police“
  • Verzicht auf Einwand der groben Fahrlässigkeit
  • Verzicht auf Abzug „neu für alt“ (bei Lackierung)
  • 100-Tage-Rückgabe-Garantie Ihres Vertrages ohne Angabe von Gründen

Was leistet die Kfz-Haftpflichtversicherung?

Die Haftpflicht-Versicherung ist für Fahrzeughalter verpflichtend. Sie kommt für Schäden auf, die andere durch den Betrieb Ihres Fahrzeugs verursachen. Es werden z.B. folgende Leistungen erstattet:

  • Fahrzeugreparatur des Unfallgegners
  • Kosten für einen Mietwagen
  • Schmerzensgeld
  • Zahlung einer Rente

Diese Leistungen werden auch den Mitfahrern des Unfallgegners gewährt. Zudem umfasst die Haftpflicht auch die Abwehr von unbegründeten oder überzogenen Schadenersatzansprüchen.
Gesetzliche Mindestversicherungssummen je Schadenfall:

  • Personenschäden bis zu 7,5 Mio. €
  • Sachschäden bis zu 1,12 Mio. €
  • Vermögensschäden bis zu 50.000 €
Die Hannoversche leistet je nach Vertragsabschluss je Schadenfall entweder:

  • Sach- und Vermögensschäden pauschal 100 Mio. € / Personenschäden bis zu 15 Mio. € je geschädigter Person
  • Sach- und Vermögensschäden pauschal 50 Mio. € / Personenschäden bis zu 12 Mio. € je geschädigter Person

 

Welche Zusatzbausteine bietet die Hannoversche an?

Rabattschutz:

Der Rabattschutz bietet Ihnen pro Kalenderjahr einen „freien“ Schadenfall. Das heißt: Sie fahren nach einem selbstverschuldeten Unfall im Folgejahr in derselben Schadenfreiheitsklasse (SF-Klasse) weiter. Die Hannoversche stuft Ihren Vertrag im Folgejahr also nicht zurück.

Bei zwei oder mehr Schäden stufen wir Ihren Vertrag so zurück, als ob ein Schaden weniger eingetreten wäre. Der rabattgeschützte Schaden bleibt unberücksichtigt.

Den Rabattschutz bieten wir Ihnen für die Kfz-Haftpflicht- und die Vollkaskoversicherung an, und das bereits ab der Schadenfreiheitsklasse 3.

 

Verkehrs-Rechtsschutzversicherung:

Die Verkehrs-Rechtsschutzversicherung schützt Sie vor den finanziellen Folgen eines Rechtsstreits rund um Ihren privaten Pkw sowie als Verkehrsteilnehmer. Unsere Verkehrs-Rechtsschutzversicherung leistet mit unbegrenzter Deckungssumme. So können Sie sicher sein, immer zu Ihrem Recht zu kommen. Folgende Kosten werden durch die Verkehrs-Rechtsschutzversicherung übernommen:

 

Detaillierte Informationen zur Verkehrs-Rechtsschutzversicherung

Fahrerschutz:

Insassen sind bei einem Unfall über die Haftpflichtversicherung des Halters abgesichert - das gilt jedoch nicht für den Fahrer selbst. Diese Lücke sollten Sie mit dem Fahrerschutz der Hannoverschen schließen. Wenn Sie als Fahrer den Unfall verursacht haben und dabei verletzt werden, sind Sie optimal abgesichert. Das gleiche gilt, wenn der Unfallverursacher (=Schädiger) nicht ermittelt werden kann.

 

Detaillierte Informationen zum Fahrerschutz finden Sie hier.

Schutzbriefleistungen:

Die Schutzbriefleistungen der Hannoverschen bieten Ihnen Hilfe und finanzielle Sicherheit, wenn einmal nicht alles wie geplant läuft. Ob bei einer Panne oder einem Unfall, Diebstahl oder Totalschaden, Erkrankung oder Verletzung mitfahrender Personen – wir bieten Ihnen umfangreiche und unkomplizierte Unterstützung in Deutschland und ganz Europa.

 

Detaillierte Informationen zu unserer Schutzbriefleistung finden Sie hier:

Was bedeutet Werkstattbindung?

Mit der Werkstattbindung der Hannoverschen sichern Sie sich den Schadenservice Plus in einer zertifizierten Partnerwerkstatt gleich bei Vertragsabschluss und profitieren damit über die gesamte Laufzeit Ihres Vertrags von einer Reduktion des Kaskobeitrags. Im Schadenfall ist damit eine durch die Hannoversche gesteuerte Reparatur in einer Partnerwerkstatt verbindlich. 

Detaillierte Informationen zu unserem SchadenservicePlus finden Sie hier.

Detaillierte Informationen zu unserer Werkstattbindung finden Sie hier. 

Detaillierte Informationen zu unserer Werkstattbindung finden Sie hier.

Welche Möglichkeiten der Selbstbeteiligung bietet die Kaskoversicherung an?

Selbstbeteiligungsvarianten Teilkasko (TK):

  • TK ohne Selbstbeteiligung
  • TK mit 150 EUR
  • TK mit 300 EUR
  • TK mit 500 EUR
  • TK mit 1.000 EUR

Selbstbeteiligungsvarianten Vollkasko (VK):

  • VK mit 300 EUR inkl. TK mit 0 EUR
  • VK mit 300 EUR inkl. TK mit 150 EUR
  • VK mit 500 EUR inkl. TK mit 150 EUR
  • VK mit 500 EUR inkl. TK mit 500 EUR
  • VK mit 1.000 EUR inkl. TK mit 1.000 EUR

Faustregel: Je höher die Selbstbeteiligung, desto niedriger ist der Beitrag.

Was bedeutet „Mallorca-Police“?

"Mallorca-Police" bedeutet die Mitversicherung der Kfz- Haftpflichtversicherung für Mietwagen im europäischen Ausland. Bei der Hannoverschen ist diese beitragsfrei in der Kfz-Haftpflicht eingeschlossen. Die Mallorca-Police ist wichtig, da die Mietwagen im Ausland oft mit niedrigeren Versicherungssummen haftpflichtversichert sind als in Deutschland.

Im Fall der Fälle kann es dann sein, dass die Versicherungssummen für einen Schadenfall nicht ausreichen. Übersteigt ein Schaden diese Deckungssummen, müssen Sie den darüber hinausgehenden Teil des Schadens aus eigener Tasche bezahlen. Sollte dies der Fall sein, ersetzen wir den ausstehenden Betrag bis zu der in der Kfz-Haftpflicht vereinbarten Deckungssumme und damit bis zu 100 Mio. EUR. 

Fragen zur SF-Klasse

Was sind Schadenfreiheitsklassen?

Die Schadenfreiheitsklasse (SF-Klasse) gibt den Zeitraum an, in dem Sie mit Ihrem Auto unfall- und schadenfrei gefahren sind. Kommen Sie auf vier Jahre ohne Schaden, sind Sie in der SF-Klasse 4. Für die Versicherungsunternehmen entspricht dies also dem Zeitraum, in dem Sie Ihre Kfz-Versicherung nicht durch Schadenzahlungen in Anspruch genommen haben. Je länger die Zeitspanne, umso besser. Wer schadenfrei fährt, wird belohnt: Auf die Autoversicherung werden höhere Rabatte gewährt und die Beiträge sinken. Die SF-Klasse hat neben Regional- und Typklasse einen großen Einfluss auf die Höhe Ihrer Versicherungsprämie. Allerdings spielt dies nur bei der Kfz-Haftpflichtversicherung und der Vollkasko eine Rolle. Bei der Teilkasko hat das Fahrverhalten keine Auswirkungen. Daher werden bei der Teilkaskoversicherung keine personengebundenen Prozente gewährt. 

Wie ermittele ich die richtige Schadenfreiheitsklasse für die Kfz-Angebotsberechnung?

Ihre Schadenfreiheitsklasse können Sie der aktuellen Beitragsrechnung Ihres derzeitigen Versicherers entnehmen. Ist Ihnen lediglich die Schadenfreiheitsklasse für das laufende Kalenderjahr bekannt und möchten Sie ein Angebot für das nächste Jahr berechnen, addieren Sie für die Beitragsberechnung eine Schadenfreiheitsklasse hinzu, sofern Ihr Vertrag noch nicht in die höchste Schadenfreiheitsklasse eingestuft ist.

Wichtig: Sondereinstufungen von Ihrem derzeitigen Versicherer können leider nicht übernommen werden. 

Warum ist die Übernahme des Schadenfreiheitsrabatts (SFR) von einer anderen Person nicht möglich?

Sonderregelungen - wie z. B. die Rabattübertragung an eine andere Person - führen zu einem erhöhten Verwaltungsaufwand. Die Hannoversche kalkuliert mit einem minimalen Verwaltungsaufwand, den sie durch ein besonders günstiges Preis-Leistungsverhältnis an ihre Kunden weitergibt. Hierauf weisen wir im Tarifrechner in dem Infoblock neben dem Eingabefeld für die Schadenfreiheitsklasse explizit hin. 

Was bedeutet die „Führerscheinregelung“?

Sollten Sie noch keinen Schadenfreiheitsrabatt besitzen, beginnt Ihr Kfz-Versicherungsvertrag normalerweise mit der Einstufung in die SF-Klasse 0. Mittels der Führerscheinregelung haben Sie die Möglichkeit, deutlich günstiger in Ihren Versicherungsvertrag einzusteigen, nämlich mit der SF-Klasse 1/2, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

Sie weisen nach, dass Sie aufgrund einer gültigen Fahrerlaubnis, die von einem Mitgliedstaat des europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erteilt wurde oder dieser nach I.2.5 der Allgemeinen Bedingungen gleichgestellt ist, seit mindestens drei Jahren zum Führen von Pkw, Krafträdern oder von Klein- bzw. Leichtkrafträdern, die ein amtliches Kennzeichen führen müssen, berechtigt sind.

Autofahrer, die bislang noch kein eigenes Kfz versichert haben, können ihr Auto somit deutlich günstiger versichern. 

Kann ich einen Zweitwagen bei der Hannoverschen versichern?

Ein Vertrag für einen weiteren PKW kann in die Schadenfreiheitsklasse 1/2 eingestuft werden, wenn bereits ein Pkw auf Sie zugelassen ist, der sich zu diesem Zeitpunkt mindestens in der SF-Klasse 1/2 befindet. Ihren Zweitwagen können Sie in unserem Tarifrechner unter der Situationsauswahl „Zweitwagen“ versichern.

Wann erfolgt eine Veränderung der Schadenfreiheits-Klasse (SF-Klasse)?

Wer Jahr für Jahr unfallfrei fährt, profitiert doppelt. Denn die SF-Klasse wird im darauffolgenden Jahr um eine Stufe erhöht. Zugleich sinkt die Prämie, die für die Haftpflicht- oder Vollkaskoversicherung zu zahlen ist. Voraussetzung für eine Hochstufung ist aber, dass der Versicherungsschutz im Vorjahr sechs Monate lang ununterbrochen bestanden hat. Wer einen oder mehrere Schadenfälle von der Versicherung abwickeln lässt, erhält eine Rückstufung seines Schadenfreiheitsrabatts, sofern kein Rabattschutz vereinbart wurde.

Wichtig: Für den Schadenfreiheitsrabatt ist nicht die Höhe der einzelnen Schäden entscheidend, sondern die Anzahl der Schäden. Im Vertrag wird in einer sogenannten Rückstufungstabelle geregelt, wie viel Prozent für die Autoversicherung gestrichen wird. 

Warum ist mein Beitragssatz gleich geblieben? Meine Schadenfreiheitsklasse (SF-Klasse) hat sich doch verbessert!

Jeder Schadenfreiheitsklasse sind bestimmte Prozentwerte zugeordnet (Beitragssätze). Dieser Beitragssatz bestimmt die Höhe der Versicherungsprämie. Während die SF-Klassen gesetzlich vorgeschrieben sind, können die Versicherer die zugeordneten Prozente frei bestimmen. Daher unterscheiden sich die Prozentsätze bei den Gesellschaften, trotz gleicher Schadenfreiheitsklasse. Der Beitragssatz sinkt nicht automatisch mit jeder Schadenfreiheitsklasse. Eine vollständige Auflistung aller Schadenfreiheitsklassen und der zugeordneten Beitragssätze finden Sie in Ihren Versicherungsbedingungen. 

Wie erfolgt die Einstufung meines Fahrzeuges nach einer Unterbrechung?

Ihre Kfz- Versicherung wird unterbrochen, wenn Sie Ihr Fahrzeug vorübergehend stilllegen oder es ohne unmittelbaren Ersatz veräußern oder verschrotten.

Für die spätere Einstufung ist die Dauer der Unterbrechung entscheidend. Es gelten die folgenden Regeln:

  • Beträgt die Unterbrechung höchstens sechs Monate, übernehmen wir den Schadenverlauf, als wäre der Versicherungsschutz nicht unterbrochen worden.
  • Beträgt die Unterbrechung mehr als sechs Monate, übernehmen wir den Schadenverlauf, wie er vor der Unterbrechung bestand. Voraussetzung ist, dass Sie uns durch Einreichung einer Kopie Ihres Führerscheins nachweisen, dass Sie während des gesamten Unterbrechungszeitraums eine gültige Fahrererlaubnis besessen haben.
  • Beträgt die Unterbrechung mehr als sieben Jahre, übernehmen wir den schadenfreien Verlauf, wenn Sie Ihre Vorversicherungszeit durch eine Originalbescheinigung Ihres bisherigen Versicherungsunternehmens nachweisen. Liegt kein Nachweis vor, erfolgt die Einstufung wie bei einem erstmalig abgeschlossenen Vertrag.

 

Fragen zum Schadenfall

Wie melde ich einen Schaden?

Schäden können Sie

  • telefonisch unter der Rufnummer 0511. 390 93-311 (24-Stunden) oder
  • online über unser Schadenformular

melden. 

Was ist zu beachten, wenn sich der Schaden im Ausland ereignet?

Bitte melden Sie uns auch einen Schaden im Ausland möglichst umgehend telefonisch unter der Rufnummer +49 511 390 93-311.
Sie erhalten dann Informationen zum weiteren Ablauf. Wenn Sie der Geschädigte sind, informieren Sie die eigene Versicherung und auch die des Unfallverursachers.
Die Versicherung des Unfallgegners lässt sich über die Rufnummer +49 40 300 330 300 beim Zentralruf der Autoversicherer ermitteln, falls keine Dokumente vorliegen.

Ich bin von einem Versicherungsnehmer der Hannoverschen geschädigt worden - was tun?

Auch als Geschädigter bei einem Unfall mit einem unserer Versicherungsnehmer bieten wir Ihnen unseren Schadenservice und unsere Hilfe an. Bitte setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung – am besten mit dem Handy direkt vom Unfallort unter der Rufnummer 0511.390 93-311.

Im Fall der Fälle steht Ihnen unser Schadenteam mit Rat und Tat zur Seite und sorgt z.B. für die Besichtigung Ihres Fahrzeugs, die Bereitstellung eines Mietwagens oder die Vermittlung in eine zertifizierte Werkstatt.

Was muss bei einem Glasschaden beachtet werden?

Bei der Reparatur eines Glasschadens verzichten wir auf den Abzug der Selbstbeteiligung in der Teilkaskoversicherung.

Wichtig: Bei Austausch des Glasschadens besteht für Sie die Verpflichtung, sich vor dem Austausch mit uns in Verbindung zu setzen. Wir suchen dann mit Ihnen den für Sie geeigneten Glas-Partner heraus und kümmern uns um die weitere Abwicklung. Bitte denken Sie daran: In der jeweiligen Höhe Ihrer vereinbarten Selbstbeteiligung sind Sie an den Kosten für jeden Scheibenaustausch beteiligt. Lassen Sie einen Glasaustauschschaden ohne vorherige Abstimmung mit uns beheben, erhöht sich die vertraglich vereinbarte Selbstbeteiligung um 150 Euro.

Wo befinden sich die Partnerwerkstätten?

Das Werkstattnetz der Partnerwerkstätten erstreckt sich bundesweit. Eine Liste mit allen Partnerwerkstätten können wir Ihnen leider nicht zur Verfügung stellen. Im Schadenfall werden wir Sie sofort an die kompetenteste Partnerwerkstatt in Ihrer Nähe vermittelt. Alle weiteren Schritte werden dann von der Partnerwerkstatt für Sie organisiert: Abholung Ihres Fahrzeugs am Unfallort, kostenloser Leihwagen, fachgerechte Reparatur, Fahrzeugreinigung und Bringservice direkt bis vor die Haustür. Die Abrechnung wickeln wir direkt mit der Werkstatt ab. So brauchen Sie sich um nichts mehr zu kümmern! 

Wie kann man eine Rückstufung nach einem Unfall vermeiden?

Ein Schaden, für den wir eine Entschädigungsleistung bezahlt haben, beeinträchtigt die Schadenfreiheitsklasse Ihres Vertrags. Um den besseren Beitragssatz zu erhalten, kann es deshalb unter Umständen günstiger sein, einen kleineren Schaden selbst zu bezahlen.

Ob es sich für Sie eventuell lohnt, den Kfz-Schaden selbst zu tragen, können Sie in unserem Schadenrückkaufrechner auf den Euro genau bestimmen. Eine Faustregel sagt, bei einem Schaden von bis zu 1000 EUR lohnt es sich, ihn selbst zu tragen.

Auch einen Schaden, den wir bereits übernommen haben, können Sie bis zu 6 Monate nach Schadeneintritt noch zurückkaufen und werden somit nicht zurückgestuft. 

Entfällt die Neuwagengarantie, wenn mein Fahrzeug nicht in einer Vertragswerkstatt des Automobilherstellers repariert wird?

Für alle Fahrzeuge, die in einer unserer Partnerwerkstätten repariert werden, gewähren wir auf die Reparatur 5 Jahre Garantie. Im Fall des Falles treten wir sogar in die Herstellergarantie ein. Dies gilt sowohl für Neuwagen, als auch für junge Gebrauchtwagen. 

Ich habe den Schutzbrief abgeschlossen – wie verhalte ich mich bei einer Panne?

Bei einer Panne mit Ihrem Fahrzeug setzen Sie sich bitte sofort mit unserer 24-Stunden-Soforthife in Verbindung. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen dann umgehend weiter:

  • Im Inland: 0800.724 88 99 (gebührenfrei)
  • Aus dem Ausland: +49.221.8277 94 34 

Weitere Informationen zu den Leistungen des Schutzbriefes finden Sie hier.

Was bedeutet Verzicht auf Einwand der groben Fahrlässigkeit im Schadenfall?

Wir verzichten generell auf den Einwand der groben Fahrlässigkeit. Versicherungsschutz besteht auch dann, wenn der Fahrer z. B. durch das Wechseln einer Musik-CD in einen Unfall verwickelt wird.
Ausgenommen bleiben das Fahren unter Einfluss von Alkohol oder anderer berauschender Mittel oder, wenn Sie es einem Dieb im Falle der Entwendung Ihres Fahrzeuges oder der mitversicherte Teile besonders leicht machen.