POSTIDENT

Legitimationsprüfung durch Videochat

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POSTIDENT - ein Service der Deutschen Post

  • NEU: Für Immobilienfinanzierungen der Hannoverschen
  • Sicher online identifizieren
  • 7 Tage in der Woche von 8 bis 22 Uhr (ausgenommen bundesweite Feiertage)
Sie haben sich für die Finanzierung Ihrer Immobilie mit der Hannoverschen entschieden. Damit der Vertrag zustande kommt, müssen Sie sich jetzt nur noch uns gegenüber identifizieren.

Das geschieht in der Regel mit einem POSTIDENT Coupon und über den Weg in die nächste Postfiliale. Mit POSTIDENT durch Videochat können Sie jetzt aber auch einfach und bequem von zu Hause aus die erforderliche Legitimation durchführen.

Wissenswertes zu POSTIDENT Video

Die erforderliche Identifizierung können Sie mit POSTIDENT durch Videochat ganz bequem und einfach von zu Hause aus zusammen mit einem Call-Center-Mitarbeiter der Deutschen Post AG in nur wenigen Minuten durchführen.

Das Verfahren wird im Film näher erläutert.

Die wichtigsten Fragen und Antworten zu POSTIDENT Video

Wie funktioniert POSTIDENT Video?

Klicken Sie einfach den POSTIDENT Button an, und sofort werden Sie an einen der extra geschulten Callcenter-Agenten der Deutschen Post weitergeleitet. Per Video führt er sie dann durch das Prüfverfahren. Danach erhalten Sie eine TAN, mit welcher Sie die Identifizierung abschließen.

Welche technischen Vorgaben gibt es?

Für die Nutzung von POSTIDENT Video mit Desktop-Geräten genügen minimale technische Voraussetzungen:

  • Web Browser (Chrome, Firefox, Internet Explorer)
  • Mikrofon / Webcam
  • Mobiltelefon für den TAN-Empfang 
  • ein gültiger Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) mit holografischem Merkmal
Sollten Sie ein mobiles Gerät nutzen benötigen Sie:

  • ein Tablet oder Smartphone mit iOS oder Android
  • die POSTIDENT Video App
  • einen gültigen Ausweis (Personalausweis oder Reisepass) mit holografischem Merkmal
  • eine stabile Internetverbindung

Ist die Übermittlung meiner Daten sicher?

Die Datenübertragung wird während des gesamten Prozesses verschlüsselt und natürlich gelten für alle Call Center und IT Systeme der Deutschen Post höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards. Damit bietet dieses Verfahren für Sie als Kunden einen unkomplizierten und sicheren Weg zur Identifikation.

Wann kann ich POSTIDENT Video nutzen?

Die Identifizierung mit POSTIDENT Video ist von Montag bis Sonntag in der Zeit von 8 bis 22 Uhr möglich (ausgenommen bundesweite Feiertage). 

Kann ich POSTIDENT Video für alle Verträge bei der Hannoverschen nutzen?

Nein, das ist zur Zeit nur bei Darlehensverträgen möglich.